Garanzia Infissi | perchè nessuno ne parla?

Perché nessuno rivenditore o showroom di infissi parla di garanzia infissi?

Te lo sei mai chiesto?

A me sembra una follia perchè gli infissi sono una di quelle cose che – se scelti correttamente – si acquistano una o massimo 2 volte nella vita e sono anche scelte molto costose perchè acquistare gli infissi non costa poco.

Eppure nessuno parla di garanzie serramenti.

Alla Bisacchi siamo controcorrente parliamo immediatamente della garanzia, anzi delle 3+1 garanzie.

Ma prima parliamo dello standard di settore, che garanzia hanno gli infissi?

Garanzia infissi 2 anni di legge

Sapevi che la garanzia di legge per gli infissi è di soli 2 anni? Si, se non hai differenti accordi nero su bianco, la garanzia infissi è di soli 2 anni.

So che probabilmente può sembrarti strano ma è così perchè nessuno ne parla, eppure si spendono tanti soldi negli infissi e la garanzia dovrebbe essere fondamentale.

Non trovi?

Pensa che nelle auto ci sono anche garanzie di 5 anni, di 7 anni, eppure una macchina mediamente si sostituisce spesso rispetto agli infissi.

E la tv? Alcuni miei amici pagano la differenza per estendere la garanzia! Eppure una tv non deve durare decine di anni come gli infissi.

Garanzia con Sistemabisacchi®

A tutti i nostri clienti diamo non una ma 3 garanzie perchè siamo certi del nostro sistema di lavoro. Sappiamo che possiamo sbagliare anche noi ma siamo pronti a garantire il risultato.

1. Prima garanzia infissi: 10 anni sulla posa in opera, ovvero se dopo 9 anni e 11 mesi ti entra acqua dalle finestre veniamo a risolvere il problema a nostre spese.
2. Seconda Garanzia: Costi certi, la nostra offerta è completa di tutto e non potrà subire aumenti. Una proposta senza sorprese che è oro in una ristrutturazione ma anche in nuova costruzione.
3. Terza garanzia: Controllo gratuito entro 24 mesi dalla fine dei lavori. Entro 2 anni dalla fine lavori torneremo a controllare che il lavoro sia perfetto.

Sono garanzie più uniche che rare lo so, ma spero che prima o poi diventino uno standard di settore, per questo le promuovo tanto qui sul web e non le tengo nascoste e riservate solo ai miei già clienti.

Dimenticavo la garanzia supplementare, continua a leggere se vuoi sapere di cosa si tratta.

Garanzia supplementare

Ho scritto 3+1 garanzie sugli infissi perchè in realtà c’è un’altra garanzia che vale oro e alla quale tutti noi diamo estrema importanza:

Centinaia di clienti che si sono affidati al Sistemabisacchi® garantiscono quello che ho appena scritto con più di 200 recensioni a 5 stelle.

Nelle recensioni su Google, Facebook, pagine gialle e Houzz puoi leggere nome e cognome di chi racconta la propria esperienza, c’è chi è rimasto colpito dalla precisione, chi dalla qualità, chi dalla puntualità e chi ha avuto bisogno di assistenza e l’ha ricevuta.

Te ne allego qualcuna ma se vuoi leggerle tute vai su questa pagina.

Consiglio sempre di leggere le recensioni prima di scegliere il fornitore degli infissi perchè si scoprono spesso tante cose interessanti.

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Cosa copre la garanzia degli infissi (e quando decade)

Te lo dico chiaro, perché in 38 anni ho visto troppa confusione: la garanzia copre i difetti di fabbricazione e tutto ciò che compromette il funzionamento del serramento, quindi i difetti del telaio, della ferramenta, del vetro e della verniciatura. Non copre invece i danni che non dipendono dal prodotto, come una posa fatta male da altri, la mancata manutenzione o gli eventi esterni tipo grandine, allagamenti e atti vandalici (quelli semmai li gestisci con l’assicurazione). Capire questo confine ti evita un sacco di malintesi.

E qui arriva il punto che pochi ti dicono: la garanzia può decadere. Succede quando il serramento viene manomesso o riparato da mani non autorizzate, quando la posa non è a regola d’arte, o quando salti la manutenzione ordinaria. Per questo conta sia chi ti vende l’infisso sia chi te lo monta: la manutenzione degli infissi fatta bene non è una scocciatura, è proprio quello che tiene viva la garanzia nel tempo.

Garanzia legale e garanzia convenzionale: la differenza

Facciamo chiarezza, perché sono due cose diverse e quasi nessuno te lo spiega. La garanzia legale è quella minima prevista dalla legge: dura 2 anni, copre i difetti di conformità e vale per tutti, sempre. La garanzia convenzionale invece è quella che il produttore o il rivenditore aggiunge di sua volontà: può durare molto di più (fino a 10 anni e oltre su componenti come telaio, ferramenta o vetro) e definisce condizioni sue. In pratica la legale è il pavimento minimo, la convenzionale è quella che fa la differenza vera. Noi della Bisacchi andiamo ben oltre il minimo con le nostre garanzie Sistemabisacchi®, perché su un acquisto così importante la tranquillità deve durare parecchio più di due anni.

Come attivare la garanzia (e se è trasferibile)

Se trovi un problema mentre l’infisso è in garanzia, la procedura è semplice ma va fatta per bene: contatta subito il rivenditore o il produttore, tieni a portata la prova d’acquisto (la fattura) e il certificato di garanzia, e descrivi con precisione il difetto, magari con qualche foto. A seconda del caso si interviene con la riparazione o la sostituzione del componente difettoso. Per i nostri clienti il riferimento è diretto: ci chiami allo 0547 53495 o ci scrivi a info@bisacchi.it, e ti seguiamo noi, come racconto anche nella guida su come risolvere un problema in garanzia.

Una domanda che mi fanno spesso: la garanzia si trasferisce se vendo casa? Nella maggior parte dei casi la garanzia convenzionale è legata al prodotto installato, quindi può passare al nuovo proprietario dell’immobile, ma dipende dalle condizioni scritte: verifica sempre cosa prevede il tuo certificato. È un valore in più quando vendi, perché degli infissi ancora in garanzia aumentano la fiducia di chi compra.

Marcatura CE e norma UNI EN 14351-1

C’è un pezzo di garanzia che esiste ancora prima del foglio firmato, ed è la qualità certificata del prodotto. In Europa i serramenti sono regolati dalla norma UNI EN 14351-1, che impone la marcatura CE: vuol dire che il produttore dichiara e fa testare le prestazioni dell’infisso, cioè l’isolamento termico (Uw), la tenuta all’aria, all’acqua e al vento e le prestazioni acustiche. Un serramento con marcatura CE e dati dichiarati è un prodotto che ha superato test veri; uno senza, per me, è già un campanello d’allarme. Quindi prima ancora della garanzia commerciale, chiedi sempre la marcatura CE: è la prima garanzia, quella che ti dice che stai comprando un infisso serio. Se vuoi capire come si scelgono gli infissi giusti, parto sempre da qui nel metodo Sistemabisacchi®.

Domande frequenti sulla garanzia degli infissi

Quanto dura la garanzia sugli infissi?

La garanzia legale è di 2 anni, ma molti produttori offrono garanzie convenzionali più lunghe, fino a 10 anni o più, su componenti specifici come il telaio, la ferramenta o il vetro. La durata precisa dipende dal produttore e dal tipo di infisso. Bisacchi offre una garanzia completa su tutti i suoi infissi per darti la massima tranquillità: contattaci per conoscere i dettagli.

Cosa copre la garanzia sugli infissi?

Copre i difetti di fabbricazione e i problemi che ne compromettono la funzionalità, come i difetti del telaio, della ferramenta, del vetro o della verniciatura. Non copre invece i danni da installazione errata, manutenzione inadeguata o eventi esterni come grandine e atti vandalici. Per le coperture specifiche fa fede la documentazione di garanzia consegnata al momento dell’acquisto.

Cosa fare se gli infissi sono in garanzia?

Contatta subito il rivenditore o il produttore, fornisci la prova d’acquisto e descrivi il problema riscontrato. A seconda della natura del difetto, l’infisso viene riparato o sostituito. Bisacchi è sempre a disposizione per assisterti durante tutto il periodo di garanzia: chiama il nostro servizio clienti allo 0547 53495 o scrivi a info@bisacchi.it.

Garanzia infissi è importante?

Qui devi rispondere tu, se per te non è importante, tanto una finestra vale l’altra vai su www.qualsiasicosa-infissi.it

Se invece pensi che la garanzia sia fondamentale e vuoi le 3+1 garanzie del Sistemabisacchi® allora vai su da www.bisacchi.it

Ciao e al prossimo articolo,

William Bisacchi